Amazon WorkSpacesとAmazon AppStream2.0 がコンタクトセンターで選ばれる理由

コンタクトセンターは、カスタマーエクスペリエンスと顧客満足度の最前線にあります。

学習の目標

• コンタクトセンターが直面するビジネス上の課題を確認する
• AWS エンドユーザーコンピューティング(EUC) サービスのご紹介: Amazon WorkSpacesとAmazon AppStream2.0
• AWS EUC がコンタクトセンターの新たなニーズにどのように対応するかを理解する
• コンタクトセンターを変革したお客様事例