Amazon Connect とSalesforce で構築する インテリジェントなコンタクトセンターエクスペリエンス

簡単に使用でき、さまざまな規模のビジネスをサポートする、クラウドベースのオムニチャネルコンタクトセンター

ニーズに合わせて利用するツールを追加可能

• スキルベースのコンタクトルーティング
• やり取りの録音
• リアルタイム分析、過去にさかのぼった分析
• 高品質の音声機能