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Amazon Connect とSalesforce で構築する インテリジェントなコンタクトセンターエクスペリエンス

簡単に使用でき、さまざまな規模のビジネスをサポートする、クラウドベースのオムニチャネルコンタクトセンター

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簡単に使用でき、さまざまな規模のビジネスをサポートする、クラウドベースのオムニチャネルコンタクトセンター

ニーズに合わせて利用するツールを追加可能

  • スキルベースのコンタクトルーティング
  • やり取りの録音
  • リアルタイム分析、過去にさかのぼった分析
  • 高品質の音声機能