Mengapa Pelanggan Pusat Kontak Memilih Amazon WorkSpaces dan Amazon AppStream 2.0
Pusat kontak berada di lini depan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan Anda.
Pusat kontak berada di lini depan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan Anda.
Tujuan Pembelajaran
- Meninjau tantangan bisnis utama yang dihadapi oleh pelanggan pusat kontak
- Memperkenalkan Layanan Komputasi Pengguna Akhir (EUC) AWS: Amazon WorkSpaces & Amazon AppStream 2.0
- Memahami cara AWS EUC mengatasi kebutuhan mendesak pusat kontak
- Membagikan contoh transformasi pusat kontak pelanggan di dunia nyata