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CUS-52:DeNA の”最前線”を支える これからの CS Tech

株式会社ディー・エヌ・エー システム本部 IT 統括部 IT 基盤部第三グループ グループマネージャー 谷口 絢也 氏

ディー・エヌ・エーのあらゆるサービスを最前線で支えるカスタマーサービス部。そして今、そのカスタマーサービス部を支えるシステムの刷新が進んでいます。Amazon Workspaces + Amazon Connect を軸としたクラウドへの移行の実態と今後の展望について紹介します。