T6-3: ファーストパーティデータを AWS Clean Rooms で強化 ～ 意識データで CRM/CX 課題を解くマクロミルの挑戦 ～

顧客と直接、深く、継続的な関係を結ぶことがマーケターにとって重要なアジェンダになっている中で、自社ファーストパーティデータだけで顧客解像度や顧客体験を向上させるのには限界があります。生活者の意識データを用いたマクロミルの CRM/CX 支援事業の課題解決アプローチを紹介し、その中で AWS Clean Rooms をはじめとする AWS ソリューションが果たす重要性についても説明します。
株式会社マクロミル　事業統括本部 事業企画部 CRM/CX事業ユニット ユニット長　原田 俊 氏